Durant el 2021, el Servei Públic de Consum de l'Ajuntament va efectuar un total de 1.985 atencions sumant con9sultes, queixes i reclamacions. El 17% van anar lligades als subministraments energètics a la llar. Aquest tipus de consulta s'ha doblat entre els anys 2020 i 2021. Les reclamacions han passat de 34 a 81, mentre que les consultes ho han fet de 82 a 152.

L'Ajuntament del Prat ha fet públiques aquestes dades el 15 de març, coincidint amb el Dia Mundial de les Persones Consumidores. Segons la memòria anual, del total de 1.985 atencions, 1.387 són consultes (69,8%), 577 reclamacions (29,1%) i 21 queixes (1,1%). Segons l'informe, un 63,8% de les reclamacions es van resoldre a partir d’un  acord  entre la persona consumidora i l’empresa reclamada.

Els subministraments energètics són globalment el segon motiu d’atenció més freqüent (17%), només per darrere de la telefonia i les telecomunicacions (19,65%), que es mantenen en nivells similars que en anys anteriors.